Gaya APA

dkk, L, P, S. (2010). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi (Cet.5). Jakarta: Bumi aksara.

Gaya MLA

dkk, Lijan, Poltak, Sinambela. "Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi". Cet.5 Jakarta: Bumi aksara, 2010. Text.