Karyawan adalah sumber daya manusia dari suatu organisasi dan aset yang paling berharga. Agar berhasil, organisasi harus menjadikan produktivitas karyawan sebagai tujuan utama. Untuk mencapai hal itu, pihak manajer dituntut mampu mengelola sumber daya manusianya dengan optimal. Tingkat produktivitas dapat bervariasi tergantung pada tingkat keterampilan yang ditunjukkan karyawan dalam pekerjaan mereka.