Komunikasi krisi digital : manajemen strategis kehumasan di era media sosial

Krisis dalam komunikasi merupakan peristiwa yang tidak bisa terhindarkan. Terlebih lagi bagi individu maupun organisasi yang bersifat publik, ditambah dengan kehadiran media baru, membuat terbukanya medium interaksi dengan khalayak secara lebih luas dan juga bebas. Komunikasi krisis digital kemudian menjadi aspek baru dari realitas di media siber. Buku ini merupakan referensi dalam komunikasi …